10月28日，中国人保财险第十二届全国理赔技能大赛决赛在杭州举办。来自全国各地的人保理赔业务骨干们齐聚一堂，通过比赛交流技艺、展示风采。

中国人保财险的此次理赔技能大赛紧贴实际工作，涵盖了车险、非车险、农险和人伤理赔等主要业务。设置了团体赛、个人赛，特别是“理赔工匠擂台”和新增的“智能AI大擂台”环节，既有对个人扎实基本功的考验，也展现了理赔团队的合作，以及科技在理赔中的应用前景。

在“理赔工匠擂台”上，选手们展示了“看图估损”、“影像学阅片”等日常工作中的硬本领，体现了精益求精的工匠精神；在“智能AI大擂台”上，人保财险已将科技大量应用赋能到理赔中，人工智能技术正在帮助理赔工作变得更高效、更精准。

比赛期间，还举办了“好的理赔长什么样”分享会。来自社会各界的理赔服务体验官代表及嘉宾，如自媒体人“河北喽哥”、行业专家A6工作室创始人魏然、贵州榕江县财政局负责人等，用他们在洪水暴雨灾害中感受人保的无差别救援、洪灾中人保主动融入榕江应急救援、探索和追求理赔高质量发展等亲身经历，讲述了他们眼中人保高效、有温度的、好的理赔服务，充分体现了人保理赔人的责任与担当。

据了解，中国人保财险全国理赔技能大赛已经办了十二届，已成为了人保财险培养理赔人才、传承实干作风的重要平台，也是人保财险推动行业高质量发展的具体行动。

今年正值“十四五”规划收官和“十五五”规划开局之际。人保财险参赛选手纷纷表示，将以此次大赛为新的起点，继续提升专业技能，用好科技手段，更好地服务客户、服务社会，为公司的高质量发展和国家十五五新征程贡献理赔力量。