为全面落实金融知识普及工作要求，切实提升社会公众金融素养，2026年6月，浙商银行杭州分行全面启动“普及金融知识万里行”活动。本次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，围绕“关爱重点人群、善用多元解纷、强化信息保护”三大主题，统筹辖内各支行多点联动、精准施策，将金融知识与便民服务送进园区、企业、校园、社区及特殊群体身边，全力织密金融安全防护网。

聚焦重点群体，精准筑牢安全防线

针对“两司两员”（网约车司机、货车司机、快递员、外卖员）流动性强、线上金融使用频繁、风险防范能力薄弱等特点，杭州分行开展靶向宣教。杭州九堡支行走进滴滴出行授权司机服务之家，结合“刷单返利”“低息套路贷”“虚假融资”等真实案例，深入剖析诈骗套路，普及银行卡安全、个人征信保护及理性消费知识；杭州钱江支行、下沙支行也相继走进外卖驿站、科创园，重点提示AI新型诈骗手段，帮助新就业群体提升识骗防骗能力。

面向“银发族”与青少年等重点人群，各支行因地制宜开展特色活动。杭州西湖支行组建服务小队，携带移动设备上门为福利院九旬老人办理业务，同步用方言讲解防诈要点，传递“有温度”的金融服务；杭州玉泉支行、文新科创支行走进黄姑山、香樟等社区，发放《防范非法集资》《电信诈骗防范》等宣传折页，通过“以案说险”提升老年群体风险识别能力。杭州城东支行、玉泉支行分别走进浙江省商业职业技术学院、杭州电子科技大学等高校，普及个人征信、投资理财、虚拟货币风险等知识，引导师生树立理性金融观。

深入企业园区，赋能实体经济提质增效

杭州分行将金融宣教与服务实体经济深度融合，主动走进企业、园区，提供“金融知识+精准服务”双赋能。杭州下沙支行“红色金顾”团队走进康洲科创园，面对面讲解普惠金融政策、受益所有人备案要点，提示“冒充老板”“征信修复”等骗局，助力科创企业合规经营；杭州建德支行深入浙江优联净化设备有限公司，开展“守住钱袋子 护好幸福家”主题宣传，结合座谈交流了解企业需求，推动银企联动常态化；杭州富阳支行借上海宝冶集团项目部批量开卡之机，同步开展防非反诈、存款保险等知识宣讲；杭州武林支行走进浙江省高级法院，重点普及个人信息保护、协议条款风险提示，倡导依法维权。

创新宣传形式，线上线下联动提升覆盖面

为扩大宣传范围，杭州分行积极拓展宣传渠道，实现“线上+线下”同频共振。在2026年浙商银行“吴越杯”嘉年华活动现场，分行设立标准化宣传展台，通过展板展示、现场答疑、互动游戏等形式吸引市民参与，并利用现场直播，将防范非法金融广告、个人信息泄露、养老诈骗等知识传递给更多线上观众。同时，各支行充分利用网点厅堂主阵地，通过电子屏滚动播放公益视频、设置消保宣传角、发放宣传资料等方式，构建“沉浸式”宣教环境，提升客户体验与参与感。

下一步，浙商银行杭州分行将持续深化“普及金融知识万里行”活动长效机制，坚持“消保为民”初心，推动金融知识普及常态化、精准化、场景化，不断优化服务模式，织密多维度宣传网络，用心用情守护群众“钱袋子”，为营造清朗有序的金融环境、助力杭州经济社会高质量发展贡献坚实金融力量。