习近平总书记强调，“要紧扣一体化和高质量两个关键词，深入推进重点领域一体化建设”。旅游业作为综合性产业，是长三角一体化发展的重要组成部分和有力支撑，有着“粘合剂”和“催化剂”的独特作用。近年来，杭州市旅游协会不断深化“全国一盘棋”战略实践，积极与长三角“三省一市”32个城市（区）旅游协会开展以资源对接、市场互动、客源共享、企业联动、行业共律为内容的全方位合作。日前，长三角城市旅游协会一体化发展大会在浙江杭州举行，来自长三角的32个城市（区）旅游协会代表齐聚杭州，共同签署《长三角城市旅游协会一体化合作机制协议》，共同谱写区域旅游协同发展的崭新篇章，助力长三角一体化发展。

响应国家战略，共担旅游一体化发展使命

在筹备建立“一体化合作机制”中，筹备组先后专访了10多个来自长三角区域内的旅游团队和随机抽访近百名“自由行”、“自驾游”游客，大家普遍认为，尽管“三省一市”旅游资源优、基础好，但服务标准差异大、专题旅游缺少串联产品、异地维权较为繁琐等诸多问题，直接影响了旅游体验感受。这次在建立“一体化合作机制”中，32个城市旅游协会发布了“共同助力长三角旅游一体化发展宣言”，并表示以长江三角洲区域一体化发展国家战略为指引，整合区域内12处世界遗产、超600项国家级非遗及65个5A级景区资源优势，勇挑三个担当：资源共享“连接器”。城市之间开放平台资源推动建立长三角旅游资源数据库，探索景区门票互认、酒店预定互通、文旅IP共享。创新发展“试验田”。探索建立长三角旅游智库，定期发布旅游发展趋势报告；联合建立旅游投诉处理机制，确保游客维权零障碍；健全长三角旅游品牌认证体系，让长三角旅游产品更具辨识度和吸引力。服务标准“领跑者”。把“以游客为中心”的理念融入一体化合作机制，推动建立长三角统一的旅游服务标准体系，在导游管理、民宿规范、新业态服务等领域率先突破，打造长三角旅游服务“金名片”。

激发创新活力，培育长三角旅游新质生产力​

32个城市（区）旅游协会在研究合作内容时纷纷表示，杭州作为数字经济领跑者，要依托优势资源，牵头推动建设“长三角智慧旅游云平台”，让一部手机游遍长三角变成现实。这更坚定了在以创新为核心驱动力，推动旅游产业与科技、文化、体育、农业、教育和生态等深度融合，培育旅游新产业、新业态、新场景、新模式，促进旅游新质生产力发展中发挥协会智慧和力量的决心，杭州市旅游协会也将在推动“一体化合作机制”健康发展中，以“杭州担当”积极促进科技赋能文旅，积极探索现代旅游发展新路径，利用大数据、人工智能等现代信息技术，提升旅游服务的智能化、精准化水平，构建“智慧旅游”新生态。大力发展文旅融合产业，深入挖掘长三角地区丰富的历史文化资源，打造具有地域特色和文化内涵的文旅产品。加快生态旅游、乡村旅游、康养旅游等新兴业态发展，满足人民群众多样化、个性化的旅游需求。

加强企业互动，构建长三角旅游诚信绿色发展机制​

各成员还表示，协会在发挥党委政府参谋助手中，要坚守“绿水青山就是金山银山”的理念，共同成为生态共护的“守护者”。积极建言献策探索建立“长三角旅游生态补偿机制”，在环太湖、千岛湖等重点区域推行绿色旅游标准，实现保护与发展的良性互动。创新搭建企业交流合作平台，促进旅游企业之间的沟通与协作。鼓励企业开展跨区域投资、并购、联合经营等活动，培育一批具有较强实力和影响力的旅游企业集团。建立诚信旅游合作机制，制定长三角旅游行业诚信标准和规范，加强旅游企业信用管理，营造诚实守信的市场环境。倡导绿色旅游发展理念，引导旅游企业树立生态保护意识，推广绿色旅游技术和产品，建设绿色景区、绿色酒店、绿色旅行社，实现旅游发展与生态保护的良性互动，让绿色成为长三角旅游发展的鲜明特征。​

深化城市合作，丰富长三角特色国际旅游产品​

长三角地区城市各具特色，旅游资源丰富多样。杭州市旅游协会牵头，携手长三角32个城市（区），建立城市间旅游协作机制，定期开展旅游企业交流与合作活动，促进旅游信息共享、线路互通、客源互送。积极开展城市营销合作，联合拓展国内外旅游市场，联动建立入境旅游合作机制，提升长三角旅游的国际知名度和美誉度，助力打造世界级旅游目的地。大力整合区域旅游资源，利用“240小时过境免签”政策和口岸城市入境游落地政策，以口岸城市联动，特别是上海市与区域内城市联动为牵引，共同打造具有国际竞争力的旅游产品和品牌，推出“上海-杭州-苏州”、“上海-杭州-黄山”、“杭州-南京-苏州”等组合产品，如长三角世界遗产之旅、江南水乡风情之旅、长江运河文化体验之旅等，吸引外国游客延长停留时间。

凝聚各方力量，促进长三角旅游经济健康发展​

在策划建立“一体化合作机制”之初的企业走访中发现，很多企业认为长三角区域年接待游客超过9亿人次，是旅游企业发展的“沃土”，期待着“合作机制”能在政策、人才、市场等方面合力构建适合企业成长的大环境。为此，长三角城市旅游协会“一体化合作机制”坚持把发挥城市旅游协会桥梁和纽带作用作为工作的重心，加强与长三角各级党政机关的沟通协调，积极争取政策支持，为旅游企业创造良好的发展环境。深化与高校、科研机构的合作，开展旅游学术研究和人才培养，提升旅游产业的科技含量和人才素质。引导广大游客文明旅游，共同营造安全、有序、舒适的旅游环境。通过一体化合作，长三角32个城市（区）实现合成作战，抱团发展，共同推动长三角旅游经济健康、持续、高质量发展，为长三角一体化发展作出更大的贡献。