这起千万诈骗案 揭开“直播带货”套路陷阱

2023-06-07 17:19:16 世界浙商

世界浙商客户端讯(记者  冯麟然)今年“6·18”你在直播间买了多少东西?

近年来,“直播带货”作为新生业态蓬勃发展,它不只是影响着大众的消费习惯,也在吸引越来越多的商家入局。而与此同时,不法分子也将目光瞄准直播市场,趁机实施违法犯罪行为,割商家“韭菜”。

吉某成立某优选公司,就是为了“割韭菜”,其对外谎称拥有大量签约主播,先后诱骗多名被害人签订合同,骗取钱款共计1600余万元。5月11日,经杭州市滨江区人民检察院提起公诉,吉某因犯合同诈骗罪、虚开发票罪、虚开增值税专用发票罪,数罪并罚,被判处执行有期徒刑十五年,并处罚金185000元。

“实力雄厚”的直播带货公司却未履约

孙女士是经营童装的个体户。2021年8月,其生意受疫情影响、部分货物积存急于出手,抖音上的一条“保量直播带货”广告视频引起了她的注意。

几天后,有自称是直播带货公司的人联系她,初步沟通后,对方邀请她带着产品到滨江的某大厦参观公司场地。“公司可以帮你的产品做保量带货,投产比可以做到5倍,比如你交5万的保证金,三个月内会给你带到25万的销售量,佣金是20%。”经理带着她参观了宽敞豪华的场地及直播间,介绍说公司合作的都是粉丝量众多的各行业头部主播,还给孙女士看了主播名册及某主播销售数据,称好点的主播单场就有一两百万的销量,像孙女士家的产品一场直播下来卖几万件是常事,合作方式是保量销售,超出部分再交钱,做不到也可以按比例退钱。

有排场的场地、经理“专业且自信”的介绍、朋友圈“欢迎某某到X公司直播间做客”的营销让急于出货的孙女士信以为真,没多久孙女士便与该公司签了为期三个月的“15万元保证金,保75万元销量”的合同,合同签订后,爽快的孙女士马上就支付了保证金及服务费共15.3万元。

公司为孙女士拉了一个运营群,可孙女士满心期待的直播和销售量却一推再推,感觉不对劲的孙女士准备到公司要个说法,结果发现公司已搬走。随后,公司的人联系孙女士,称合同未到期无法退款,可直至合同到期,孙女士也未收到退款。

像孙女士这样,因相信该公司带货能力和能够保本签订直播带货合同却未履约的客户有200余名,有的甚至到电视台投诉。

大笔收钱,找主播的标准却是“愿意播就行”

“把所有客户品播过,不用管销量。”当员工反馈为客户安排的直播效果较差、客户不满时,该公司实际负责人吉某表示。

2021年上半年,吉某租下了直播场地,简单招人、培训后就开始干起了“直播带货”。“直播这一行业,公司里的业务员、话务员绝大多数也都不懂的。”公司员工根据培训学到的话术,在各平台推销公司“保本”的业务模式。

“公司并没有签约主播,有时候我们自己人也会冒充客户去下单买东西。”该公司职员提到。

面对与客户约定的直播及销量,如果不请好的主播肯定无法实现带货量。而在每位客户至少支付5万保证金的基础上,实际寻找主播的过程中,吉某所给的预算仅为每个产品250元-400元,而该预算在直播行业实际无法找到带货效果好的主播。

待客户发现未能得到应有的带货成效、找上门来的时候,公司客服又以“更换主播”“合同未到期无法退款”等名义,让客户一等再等,推迟退款。

依法认定合同诈骗,净化直播市场

实际上,吉某并不是第一次做这个生意。之前,他就以类似的模式在广州做直播,由于带货效果很差,30多名客户已经提起了民事诉讼。吉某明知这种模式无法完成履约,仍然到杭州从事相同业务,准备进行三四个月的短线经营,收了钱就走。

公安机关立案侦查后,检察官围绕吉某是否有非法占有故意积极引导侦查,提出对全案资金情况进行审计,包括对收款情况、履行情况、钱款去向进行全面梳理。

经查,吉某公司所谓的签约主播均为虚构,直播数据也都是业务员从网上找的虚假数据,实际用于支付直播费用的资金相对收取的保证金比较极少,收取客户保证金中由于支付主播坑位费的不足4%,且公司从未对直播数据进行统计,无一客户达到约定销售额,在被害人的强烈要求下,仅退还部分被害人的保证金100万余元,足以认定其并无实际履行合同意愿。此外,公司经营期间还涉及虚开发票、虚开增值税专用发票等违法行为。

最终,根据充足的证据,杭州市滨江区人民检察院积极指控,对吉某依法提起公诉,获法院判决支持,有力打击了以直播为名的合同诈骗行为。

记者手记

直播带货早已成为我们生活中一种主流销售模式,行业的火箭式速度发展不代表盲目进入不会被灼伤。直播带货服务费不低,商家要谨慎选择直播平台,尤其是签订合同要慎重,对可能出现的结果要全面预测并在合同条款中进行防范,明确双方的权利义务,不可盲目相信网红主播或明星的带货能力,以免得不偿失。企业或商家应诚信经营、规范管理,靠过硬的产品质量赢得消费者的心;作为消费者需理性消费,不要盲目跟风,过于看重数据、形式,忽略对于产品本身的真实需求及对于购买渠道的选择。