长三角消费者有福了!超市可无理由异地异店退换货

以后大型商超买货可无理由异地异店退换货。

世界浙商网讯2019-08-07 09:14:00来源:浙江新闻客户端作者:张帆

   长三角包邮区的消费者有福了,以后大型商超买货可无理由异地异店退换货。8月6日,沪苏浙皖市场监管部门在安徽黄山签署《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案(2019-2022年)》,方案确定,将建立“长三角实体店异地异店退换货联盟”,大型商超、跨省连锁、厂方直营店对适用七日无理由退货的商品,实行跨区域异地异店退换货制度。

  本端记者从方案中看到,2019年将培育长三角无理由退货承诺线下实体店2万家,到2022年底力争培育10万家。到2022年,长三角将建立1万个村级消费维权联络站(点),实现消费投诉处理不出村。同时健全电商平台消费维权机制,设置消费维权处理部门和专职队伍,畅通消费争议维权渠道,积极落实先付制度,计划到2022年合计设立消费者权益保证金100亿元以上。上海青浦、浙江嘉善、江苏吴江、安徽天长将作为“满意消费长三角”行动示范区率先示范。方案其它任务包括:全域开展放心消费创建、联动建设国家食品安全示范城市群、共同建立消费领域信用体系、协同推动消费品质升级、联合实施“美丽乡村放心消费”行动、共同建设放心消费电商平台、广泛开展“诚信计量”行动、携手规范网络订餐经营行为、协力整治服务消费热点、联手健全消费维权体系、同步推进消费领域社会监管等。

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  为进一步建立科学统一的放心消费评价体系,更好地为长三角“三省一市”放心消费创建工作提供遵循,更有力的聚焦日常消费、服务消费、新消费等重点领域,从消费端倒逼生产端提高商品质量,优化放心消费环境,全域推进长三角放心消费创建,更好地服务高质量发展、高品质生活,服务长三角区域一体化发展国家战略,提升人民群众消费的获得感和满意度,共同打响“满意消费长三角”品牌。浙江省市场监管局代表“三省一市”发布《长三角地区放心消费建设评价工作指导意见》。

  上海市场监管局代表长三角地区发布了《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动规范网络餐饮服务净网行动方案》,重点围绕规范长三角地区网络餐饮服务行为,保障公众网络订餐食品安全,部署在长三角地区开展规范网络餐饮服务净网行动。明确要建立健全长三角区域餐饮服务提供者许可数据共享开放和快速核查机制,加强食品安全社会共治;强化网络餐饮服务日常监管,以无证照经营、超范围经营、信息公示不规范等问题为导向,强化网络餐饮服务线上监测和线下处置,加大监管力度;开展长三角网络餐饮服务食品安全“净网”联合整治,发挥长三角区域协同优势,区域联合规范第三方平台和入网餐饮服务提供者的经营行为;坚持从政府监管、平台自律、消费监督、社会共治多维度入手,着力提升网络餐饮服务治理水平。

  安徽市场监管局代表长三角地区发布了《长三角地区开展“满意消费长三角”消费投诉举报协作行动工作方案》,重点围绕实现满意消费长三角行动目标,本着合作创新、便民利企的工作理念,建立健全“三省一市”消费投诉举报协作机制,逐步形成区域消费维权工作合力,实现长三角地区消费者权益保护一体化、无障碍。“三省一市”市场监管部门将依托总局12315平台,构建“三省一市”12315消费者投诉举报通道,建立消费纠纷异地受理协作转办、跨区域重大消费纠纷群体事件应急处置、信息互通共享、疑难复杂投诉举报沟通会审会商、全国12315平台ODR企业协管机制等五项机制,并共同开展12315工作机构业务标准化建设探索和研究。

  江苏省市场监管局代表长三角地区发布了《推进长三角地区网络监管一体化建设实施方案》,以长三角地区网络市场监管一体化为目标,以网络交易执法一体化、电商平台治理一体化、示范区建设一体化为重点,以数据共享、系统共建、平台共治为抓手,推动长三角地区网络市场监管一体化发展不断取得新成效、新突破。以数据共享、系统共建、平台共治为抓手,推动长三角地区网络市场监管一体化发展不断取得新成效、新突破。2019年重点推进长三角地区网络市场多维共治、电子商务平台管理规范化、网络市场监管与服务示范引领、网络监管交流互学等工作。

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