新消费时代 为什么网易的产品一个比一个火?——《浙商》全国理事会“走进身边的好企业”2018第一站

网易严选、网易考拉怎么就火了?是什么让网易的产品在短时间内就实现爆发式的增长?1月29号下午,《浙商》全国理事会成员走进网易,探访网易的创新之道。

世界浙商网讯2018-01-30 13:49:00来源:《浙商》全国理事会作者:徐燕娜

去年6月,网易度过了它的20周岁生日。

 

  作为国内领先的互联网技术公司,网易近年来在商业模式与战略布局上不断创新,为广大的用户提供了不少优质的产品。网易云音乐、网易考拉海购、网易严选……网易团队开发的产品一个比一个火爆。

 

  网易严选、网易考拉怎么就火了?是什么让网易的产品在短时间内就实现爆发式的增长?129号下午,《浙商》全国理事会成员走进网易,探访网易的创新之道。


诞生于“新消费”概念之下

在马云提出“新零售”概念后,有关用户消费升级的话题便不绝于耳。而去年11月的两岸企业家峰会上,网易创始人丁磊提出的“新消费”概念又将我们对于消费升级的理解更加深了一步。

 

丁磊指出,所有零售形式的演变,不论是服务、销售,还是陈列方式,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。消费1.0,解决的是让商品丰富,种类齐全,让用户随时随地找得到、买得到商品。消费2.0,核心诉求是让消费者买得更好、更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康。 

 

  新消费更加重视用户购买商品过程中的幸福感问题,让商品真正回归真(正品)、善(良好的体验)、美(格调品位),聚焦点在需求端。或许,正是由于丁磊对于新消费的深刻理解才促成了他对网易考拉、网易严选的谋篇布局。

网易严选、网易考拉为何能火

新消费中蕴含着的巨大机会,属于每一个和消费群体打交道的企业。企业可以把新消费环境下的需求转化为生产力,转化为产品,转化为一个个细节的服务。也正因如此,网易开辟了与以往完全不同的电商模式——严选模式。

 

网易严选于20164月正式面世,几乎是在淘宝和京东的夹缝下诞生的。但它为电商行业的未来提供了一种新的可能,也是目前网易目前高度关注的产品和品牌,亦是网易的核心战略之一。

  

“网易作为一个互联网公司,拥有多年来建立的大数据,与前端的用户也有非常紧密的接触,我们发现,整个国内的消费需要求已经发生改变,用户对商品的品质更为注重,同时中国的很多制造企业也开始从纯代工走向ODM,有自己的设计和研发部门,把制造业和用户的这种需求转化为生产力,就是网易严选产生的初衷,也是我们倡导并开辟的第三种电商模式:严选模式。”网易严选商务总监孙华峰说。

网易严选商务总监孙华峰

相比以往的电商模式,严选模式更新鲜、更有效,比如:工厂直达、供应链路短;实行低加价率销售政策,提供超高性价比;设计简约、用料环保等等。“最终目的,是让用户花更少的钱,更少的时间,过上更美好的生活。”

 

“传统电商在解决用户的 ‘物质’需求,网易严选在解决用户的‘精神’需求。传统电商解决了用户的商品品类、品质和服务的需求,网易解决了用户对‘生活品味’的需求。”孙华峰介绍。

 

网易旗下的两个电商平台分工明确,严选做自营,考拉做跨境电商。

 

网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商,于201519日面市,主打自营直采的理念,提供消费者海量海外商品购买渠道,仅一年就跻身跨境电商第一梯队。

 

“从网易考拉成立的那一天起,网易创始人丁磊就指出,考拉不是简单粗暴地搭一个技术平台,让第三方厂商入驻,而是一针一线、一板一眼地做,去美国、南美、欧洲、日韩选产品,把我们认同的品质或者中国消费者会喜欢的产品带到中国来。” 网易考拉公共事务总监陈畅言表示。

网易考拉公共事务总监陈畅言

正是基于这样一种逻辑,我们才看到了网易考拉海购去年先后在欧洲、日本、美国等地公布累计超百亿美元的高质量商品采购计划。

 

在消费升级时代,海外品牌进入中国市场会遇到市场培育、流量成本、整合营销和商品经营等诸多难题,作为这些难题的一站式解决方案,网易考拉海购依托网易的媒体优势,消除信息不透明与市场疑虑,以更高的效率和更低的风险实现商品销售与品牌推广。

 

“目前为止,有超过80个国家的5000多个品牌在网易考拉海购销售。”陈畅言介绍说,网易考拉采取的是保税仓备货模式,直接与品牌方合作,杜绝中间的所有环节,这也是网易考拉可以实现货源可控的秘诀之一。

 

或许真正从商品品质上抓起,通过亲力亲为的方式来保证商品品质,才让网易考拉、网易严选能够取得势如破竹的发展态势。

用心打磨每一个产品

2018新年第一天,网易云音乐的“年度听歌报告”刷爆整个朋友圈。网易云音乐为每个用户制作了一份年度报告,报告呈现了每个用户过去一年在网易云音乐听歌过程中别样的瞬间。

  

“网易对于产品的打磨非常用心。” 网易集团公共事务高级经理刘佳表示,打开网易云音乐APP,你会看见一个黑胶唱片在转动。“这个唱片一分钟转几圈是云音乐团队和丁磊一起整整数了一周,根据体感才确定的,因为转快了你会觉得晕,转慢了你会犯困。”

网易集团公共事务高级经理刘佳

刘佳告诉我们,正是这样细心的打磨,才成就了网易这么多好的产品,拥有了这么多忠实的用户。

 

“开发游戏也是如此。网易游戏目前的收入占到网易所有主营业务的60%,是全球排名前三的游戏公司。为什么网易能成为游戏界的常青树?也是因为我们的用心。”刘佳表示,网易除了代理美国的暴雪之外,所有游戏都是自衍的,所有自衍的游戏都是基于中国传统文化研发的,包括古典名著、经典武侠等,都被改编在了游戏中。

 

“我们另外一个非常匠心的产品就是我们的教育产品,我们的网易公开课囊括了美国常青藤盟校的所有公开课程,线上全部免费。”

  

而农业板块,大家应该都非常熟悉了,网易味央团队用了7年的时间来研究养猪这件事,并成功进行了猪种的改良,养猪全程杜绝使用抗生素和激素,实现食品安全。“目前我们在江西有一个很大的养殖基地已经落户,未来能够给全国人民提供更多安全的猪肉。”刘佳说。

活动现场回顾

郑明治:此行让我耳目一新(浙商发展研究院副院长)

新年第一次走访企业,来到网易,我的感觉是耳目一新。网易所提出的“新消费”完全符合新时代新经济。

 

中国经济走进了新的阶段,由高速发展转入高质量发展阶段。原来是有没有,现在是好不好。严选,选的是质量。未央,也把猪的质量提高上来。所以我感觉网易完全符合走入高质量发展的新阶段。

 

 其次,网易其实把握住了社会发展的新的主要矛盾,那就是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

 

第三,网易的模式完全符合新发展理念。所谓新发展理念,首先就是创新,模式创新;其次是协调,供需协调;再者是绿色,环保;最后是开放、共享,网易把国外的产品引进来,同时也让国内的产品走出去,我们《浙商》全国理事会有很多好企业好产品很好,完全可以进行合作,好的东西就应该大家一起来分享。

 

第四,促进了新实体经济的发展。什么叫新实体经济?具体一点说,就是要跟大数据互联网人工智能相结合。严选就应该多跟中国的实体经济结合,让你们的大数据为他们所用。

 

第五,新关系。网易的新模式就是建立在新的供需关系之上的。

 

今天可谓不虚此行,希望前来的企业之间能多交流多合作。


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