AI·星辰|李方友:切准商用场景,艾米服务机器人提前布局高端市场

未来每个家庭可能都会用有智能机器人,它会像现在的智能手机一样普及。”艾米创始人兼CEO李方友在接受《浙商》杂志记者的采访开始之初就提到,可能三年后,智能机器人作为智能终端的载体,将成为所有家庭中一位移动的家庭助理。

世界浙商网讯2018-07-02 18:37:00来源:作者:汪淑君


文|汪淑君

编辑|苏会会

AI · 星辰 开栏语

马云曾说过,我们正处在智能时代的前夜,未来的变革大将超过我们的想象力。当下,在中国,人工智能的应用已呈现出爆发的趋势。今年,“人工智能”再次被写进政府工作报告并强调,要加强新一代人工智能的研发应用,发展智能产业,拓展智能生活。

我们相信未来已来,人工智能将借助政府、资本的“东风”,乘风发展。我们希望,未来在浙江将涌现出一个又一个人工智能的“独角兽”。

“浙商人工智能产业联盟”是由《浙商》杂志社联合世界经济论坛人工智能委员会、硅谷人工智能研究所、浙江大学人工智能研究所、浙江省经济和信息化委员会、杭州市经济和信息化委员会等组织、部门于2017年6月发起成立的平台,并由巨星控股集团董事长仇建平担任主席。

浙商人工智能产业联盟以对接智库、对接技术、对接资金、对接项目为宗旨,是一个聚焦人工智能的交流、制作、应用、投资平台。联盟将以免费开放的形式广泛集聚人工智能产业界人士。

“浙商人工智能产业联盟”开设“AI · 星辰”专栏,对联盟会员进行系列报道。带领大家一起去认识,在人工智能领域中升起来的闪闪之星。

 


阿法狗能击败人类顶尖棋手,Google 可以从成千上万的图片中找出猫和狗。人工智能的强大力量,让我们一次次折服。顺应着AI进入全球政治、经济和社会的风暴趋势,智能服务机器人的大潮也席卷而来。这其中,不乏众多家电巨头企业开始争相布局服务机器人领域。而,服务机器人作为高精尖的技术产业。要想在资本市场找准方向,拓展商业化进程是其最大难题。作为一家专注于服务机器人的科技创新型公司,艾米以不同于其他“友商”的路径,以B端切入商用场景,提前布局中国高端市场,成功占领一份商用服务机器人的市场蛋糕。



提前布局高端市场  艾米切准商用场景

未来每个家庭可能都会用有智能机器人,它会像现在的智能手机一样普及。”艾米创始人兼CEO李方友在接受《浙商》杂志记者的采访开始之初就提到,可能三年后,智能机器人作为智能终端的载体,将成为所有家庭中一位移动的家庭助理。而在这之前,我们现在已经可以在银行、医院、法院、商场等领域,随处可见到艾米的身影。

不同于,提前进入C端市场的天猫精灵、小爱同学等。艾米则是选择以B端切入中国服务机器人的市场。李方友表示,在艾米早期的阶段,其实也是考虑从做家庭机器人开始,进入C端市场。然而在家庭机器人领域需要解决的不仅仅是技术的问题,而是如何提高黏性?例如,需要提供配套的辅助性服务:家庭医生、家庭教师等。 

在当时服务配套跟不上的背景下,从2017年下半年开始,艾米选择以医疗、金融、政府等行业转向切入B端市场。未来两年,艾米的发展核心依旧是中国的B端商用型机器人市场,在行业属性、产品定位以及经营模式等方面都会进行定向摸索。不过,李方友也指出,三年后,家庭机器人市场将迎来发展高潮,艾米也将占据一席之地。 

“我们想要做的是高品质、大品牌。”艾米目前的客户群体主要是海外的中高端市场和国内的高端市场。2017年,艾米出口海外的份额为三分之一。李方友认为,低端的产品同质化太严重,而作为高端用户对于产品品质追求会大过于价格。目前,艾米已经出口美国、英国、欧洲、日本、新加坡。在很难进入的欧美市场,艾米在技术、产品等方面都得到了磨炼。未来,国际化的优势会使艾米在高端市场赢得更多份额。




打造“私人订制”服务  拓宽应用场景

在前不久结束的2018 AWE中国家电及电子消费展上,艾米发布了新一代艾米机器人A2,引来不少业界人的关注。

李方友告诉记者,新一代艾米机器人A2提供了一个商用型机器人的定制平台,针对商业应用场景开放一个实用的定制化模块,能够让开发者和行业人士在这个平台上做专属行业型的定制开发,使这款定制化服务机器人在行业中能够快速进行产业落地。

这款定制平台,换句话说就是艾米提供机器人的本体技术支持,第三方软硬件公司可以利用平台开发出适合自己客户的软硬件和服务。例如,在酒店里可以提供前台迎宾服务,还可以提供酒店内部物流的运输;在医院则可以提供看护病人服务;在银行也可以提供充当大堂经理的角色等,来实现不同场景的需求。

这,其实也是艾米的一个核心优势,场景化应用的突破。目前,在医院、政府、金融、商超、安防等领域,艾米机器人均有覆盖。尤其现阶段,李方友表示,针对浙江政府的最多跑一次改革。艾米已经为多家政府单位例如公积金中心等,提供机器人服务。将窗口单位办理的业务最大程度上转接到艾米机器人的身上,由此来有效地提供办事效率,助力最多跑一次的改革。

A2的诞生,是艾米产品针对用户体验的重要升级。作为场景应用的先行者,艾米持续追求机器人的实际体验,不断进行技术迭代。今后,艾米还将计划每年推出一个新品。而最让李方友骄傲的是艾米的自主定位导航功能。他介绍,艾米不仅可以对人体精准跟随,也可以实现自主定位行走,并识别障碍物避障行进。




艾米全球招募体验官  邀你一起来定义未来

李方友回忆,之前在吉利工作的那段经历。从独立操盘项目到运营整个公司,从0到1再到10,这从中对趋势的预判、战略及执行,是他创业路上很宝贵的经验。他告诉记者,在艾米之前的发展路上,也遇到过面临如何发展的方向问题。但,也就是在这种不断迭代中,艾米才得以成长和突破。

这其中,当然少不了团队的力量。在艾米目前拥有70—80人的团队中,有一半都是专注于科研的队伍。同时艾米还在海外拥有合作实验室和研发中心,核心层成员均具有海外留学或名企从业经历。 

未来,李方友希望不仅仅有“志同道合”的团队伙伴一起,还想拥有像“你”一样深度机器人发烧友,或是具有某项技术专能的人加入进来,成为艾米荣誉用户。成为艾米荣誉用户的你,可以先人一步提前使用、深度体验机器人。你只需要做的是将深度使用的感受,产品功能优化的建议反馈给艾米。据了解,艾米将于今年启动该项计划,首批计划招募100-200名用户。



浙商人工智能产业联盟入会指南

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