300天30倍增长,青团社低调领跑灵活用工赛道

国内劳动力供需双边的新诉求,是这场变革来临重要前提。

世界浙商网讯2019-10-26 00:56:00来源:世界浙商网作者:吴美花

  世界浙商网讯(记者 吴美花)中国的灵活用工行业进入了发展的“黄金时代”。灵活用工指代企业使用包括兼职、劳务合作、短期合同、劳务派遣、人力资源外包等在内的用工方式。国内劳动力供需双边的新诉求,是这场变革来临重要前提。

  从企业用工需求侧来看,我国经济发展从高速增长进入相对放缓的新阶段,劳动力结构也正在发生巨大变化,人口红利逐步衰减,用工成本不断增加,企业必须采取有效的用人管理策略,以实现降本增效。从劳动力供给侧来看,9095后正在成为劳动力市场的新生主力军。这一代就业者更加注重个人价值的实现和成长发展的空间,在就业选择上也出现了频繁跳槽、热衷副业等特点。

  在欧美等发达国家,各行各业对灵活用工的应用十分普遍。2017年,美国和日本的灵工渗透率分别达32%42%。对标国内灵活用工行业的发展空间,前瞻研究院曾发布研究报告,数据显示预计2016-2025年中国灵活用工行业年平均复合增长率约为23%2025年中国灵活用工市场规模将达到1660亿元。

  风口之下,灵活用工行业的发展也进入了成熟阶段。经历了2013年的野蛮生长,20152016年的商业模式探索,2018年的跑马圈地和资本加持,多轮洗牌之后呈现少数头部玩家争霸市场的局面,青团社便是其中之一。

  63个关键决策 

  青团社的“快一步”搭台 

  2013年,邓建波创立青团社之时,不会预料到自己创业历程中的几次重大决策,都促成了行业里程碑式的突破,也为今天青团社领跑于灵活用工赛道埋下了伏笔。

  初创期,行业乱象下的“搅局者”。2013年,“灵活用工”的概念尚未兴起。邓建波创办青团社并不是为了赶“创业热潮”,而是以亲历者之痛立誓改变大学生兼职市场乱象。彼时,还是大学生的他屡次找兼职都向传统中介支付了大笔费用,有时还拿不到工资,业内黑中介遍地。

  邓建波感到,行业乱象的本质有二:用人企业与求职者间的信息不对称、传统中介收费的不合理。20145月,青团社兼职网站上线,搭建了线上平台的同时,邓建波率先于业内提出了“免费找兼职”的口号,随即以破竹之势在平台上线首月即获得2万用户注册,并吸引大批头部企业申请入驻。青团社的模式很快受到同行效仿,免费兼职的理念也就此成为了行业主流。

  探索期,B端布局“再出重拳”。萌芽于大学生兼职市场的青团社,真正意义上向灵活用工平台发展,是在2015年。这一年,邓建波感受到了B端企业的两大变化:岗位需求数量剧增、岗位类别迅速拓宽。多个青团社重要合作企业的用人需求大幅增长,移动互联网的爆发也催生了滴滴等巨头企业的灵活用工需求。安信证券曾有研报分析显示,国内灵活用工市场发展与第三产业的繁荣期同步。互联网、传媒、零售三大行业的灵活用工就业人员占总数的52%。以零售为例,卖场、商超等门店由于销售旺季催生了突增性的用人需求,企业始终面临“供不应求”的难处。

  邓建波认为,企业“供不应求”局面并非不可改变。青团社尽管解决了供需双方“信息不对称”的难题,但企业从筛选信息到录后管理,步骤繁琐、效率低下。不为B端企业的HR减负,就无法提升用工效率。在2015年,青团社于行业内率先推出“云地推”、“青团宝”两大工具,以“一站式”灵活用工招聘服务的模式,提升B端企业的运营效率。

  “云地推”着重为企业提供地推人员外包的灵活用工服务,帮助有阶段性地推需求的企业,快速高效地搭建团队。“青团宝”则提供涵盖考勤打卡、工时核算、薪酬发放、保险购买等在内的用工管理服务。由此,青团社完成了从信息匹配到高效服务的功能升级,也为持续深耕灵活用工行业奠定了基础。

  进阶期,30030倍。2016年,青团社迎来了一位团队核心成员——现任青团社VP&青团兼职CEO莫凡。这位曾任蘑菇街uni产品负责人的年轻女性,在加入青团社不到一年的时间,就创造了日均单量增长30倍的惊人成绩。

  拆分灵活用工行业就业者画像,可以发现“年轻群体”是核心,青团社想要提升C端用户的运营效率,就必须贴近年轻群体的使用偏好。莫凡带领团队,将青团社的定位由“工具属性”转变为“内容属性”,将平台岗位分为爆品、精品、腰部和长尾,提升“内容分发”的能力。爆品岗位增添“趣兼职”内容模块,以提升用户粘性,引导分享;精品岗位增添“名企专区”,以奠定平台岗位基调;腰部岗位主打“在本地”、“在家做”等内容模块,培养用户多场景做兼职的使用习惯;中长尾以传统线下、长期的岗位为主。定位策略的变化,使得青团社在满足用户需求的同时也将用户使用习惯从“定向找兼职”为“刷屏逛兼职”,大幅度提升了用户的使用频次。

  也正是强大的C端用户运营能力,让青团社在随即到来的行业大洗牌中存活了下来。2016~2017年间,灵活用工平台由三位数锐减到个位数。在此之前,诸多平台为了争夺资本支持,向流水目标看齐,将考核指标定为“平台用户工资流水”,但青团社却坚持以满足用户的兼职需求为首要目标,将考核指标定为“单日用户报名人次”。

  6年过去,如今“单日用户报名人次”已经成为业内评判灵活用工平台规模的核心标准之一,青团社则以单日报名60+人次的成绩,稳居行业第一。目前,青团社月均服务C端用户超过1500万人次,累计服务企业超过40万家,覆盖全国300余座城市。

  不难看到,从创业初衷到B端企业服务能力提升,再到C端用户运营效率升级,青团社优先考虑的,始终是把双边服务做稳做实,由此构建了牢固的核心壁垒。

  行业大趋势之下 

  头部企业“规模优势”突显 

  不难发现,灵活用工平台同步连接了B端企业和C端用户双边市场。行业日益繁荣的环境下,具备庞大双边用户体量、高效产品服务等综合能力的头部企业,更容易受到资本的青睐。

  20192月,青团社获蚂蚁金服数亿元B+轮融资。对于支付宝而言,青团社能够拓宽其服务边界,为用户、企业提供双边市场的招聘服务。对于青团社来说,支付宝拥有7亿月活用户,1亿商户资源,接入其生态体系后,青团社的C端支付宝小程序用户量和B端企业商户数均呈现指数级增长。无论是强大的内部优势,还是来自阿里生态体系的助力,都将为青团社铸就更加坚硬的铠甲。马云曾说阿里巴巴的愿景是“让天下没有难做的生意”,而青团社的要做的便是“让天下没有难招的灵工”。

  从更长远的行业发展趋势来看,灵活用工市场的主力从业者必然是“年轻群体”,以9000后为主从业者具备高素质、高学历特征。而B端企业的岗位需求将更加庞大和丰富,对于灵活用工从业者的能力要求将逐步提升。对标美国灵活用工行业巨头德科(Adecco),2017年,其通用型灵工岗位实现营收占比76%,专业型灵工岗位占总营收27%

  应对上述两大趋势,灵活用工行业的头部企业还有很长远的道路要走。有业内人士表示,灵活用工市场的竞争将由“规模”转变为“精准”,想要持续占据领先地位的企业,必须以创新为主导,做到供需双边需求的精准匹配,以此形成差异化优势,才能保持竞争力,这将会是一场持久的考验。

    

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